【改革开放进行时】浙医二院让患者少排队 检查少跑腿

新蓝网-中国蓝新闻客户端5月21日讯（浙江卫视记者李婷 苏韬 许勤 王超栋）眼下，浙江省的“最多跑一次”改革正加速向公共服务领域延伸。来医院看病，如何让患者少排队、检查少跑腿、付费更便捷？浙医二院正在推进的一系列改革，让这一个个目标成为了现实。

到浙江大学医学院附属第二医院看病，点点手机，不到十秒钟，就能完成一次挂号，到了预约时间到医院，也不用到自助挂号机取号，拿着挂号的二维码可以直接去诊室找医生。结算、取药也都可以用手机来搞定，非常方便。

手机APP，再加上遍布全院的220台自助服务终端机，浙医二院每天门诊自助挂号、结算均达到1.1万人次，有效缓解了“排队难”的问题。用手机挂号大概30秒到1分钟就可以完成，预约好时间提前半个小时左右到医院就可以，以往的话起码要提前半天时间。

方便就医不光体现在缓解“排队难”，同样体现在让患者少跑腿上。2017年7月，医院推出浙二好医生网络平台，链接了近700位主治医生和158家协作医院，为省内外患者提供在线咨询、检查检验报告查询等服务。在浙医二院的体检中心，童钰铃医生在查看一名外地患者的体检报告后，启动了在线诊疗。童钰铃告诉记者，假如患者在长兴当地医院复查一个血尿酸，可以通过这个平台进行咨询，就不需要再跑一趟杭州了。

除了智慧医疗的提升外，“最多跑一次“改革思路还在倒逼医院进一步优化就医流程、整合医疗资源，让百姓有更多的获得感。2005年浙医二院率先在国内开展日间手术，制定规范流程，院前检查一次完成，术后24小时出院，目前手术病种已经扩展到80多种，“开小刀、开快刀”不仅提高了院内床位的周转率，也减轻了患者的经济负担。

每天，都会有相当数量的危重病人被送往浙医二院，如何与时间赛跑？以抢救急性心梗病人为例，国际通行标准为90分钟，浙医二院通过绿色生命通道实施精准救治，患者从抵达急诊室到开通血管提速到70分钟内。医护人员将病历表和手表夹在一起，时刻提醒自己，时间就是生命。浙医二院急诊首席创伤护士王飒表示，现在检查、急救、口服药的时间都在缩短，基本上所有的检查都可以做到既查既取，包括抽血，报告不需要再送到化验室。

目前，浙医二院还在研发更多快捷、便利的自助服务功能，接下来推出的“自助住院系统”将实现入院、押金充值、清单打印、出院等一站式服务，让院内的所有就医流程“无盲区”覆盖，让患者就医少跑路、少花钱，享受更加优质高效的医疗服务。浙医二院院长王建安告诉记者，最多跑一次是全面解决患者就医难的重要举措，每一步都去想，患者有什么不方便，怎么样让患者在最快的时间内解决最大的问题，流程再造就是把时间给患者，甚至把生命给患者。

编辑：王鑫