新老用户资费差距大 三运营商回应“杀熟”

如今在网络上流传着这么一个词——杀熟，在飞机酒店订票、新老会员等都出现了不少杀熟的行为；最为明显的就是三大运营商，为了在市场上抢占更多的用户，出现了新老用户资费明显差距问题，老用户肯定是不答应的，这应该是越来越优惠的，怎么现在都反过来了。

在9月20日，第八督察组邀请10名网友与三大电信运营商面对面沟通，在会上，很多位网友就吐槽运营商的杀熟的行为同样的套餐却要比新用户多支付资费，或者有些优惠只有新用户才能享受优惠套餐，这样三大运营商就慌了，马上就做出了表态。

中国移动马上就做出了回应，将公示所有的资费涛套餐并且新老用户权益持平，必须一碗水端平，一经发现将会严肃的处理，移动的求生欲还是蛮强的；同时移动还表示，支持用户可以自由选择套餐，并且规范资费套餐上的说辞，避免误导用户，严查信赖哦用户不同权，加紧改进。

中国电信也做出表态：针对这种杀熟的状态马上改正，要从源头开始处理，各省在一月的时间进行整改，发现一起就严肃处理，不能让老用户再受到委屈。

联通当然也要做出回应：一定严格保证老用户的权益，以后新老用户必须同权，如果有违规的一定严肃处理。

三大运营商的求生欲都非常强，这种杀熟的情况绝对是不能容忍的，权益得不到保证的情况用户跳出率会增加，所以工信部这一步也是在帮助三大运营，同时也在保证人民的权益，这样的组织我们应该点个赞。

你们觉得这次需要多久才能实行到位呢？

编辑：陈洁