新蓝网—中国蓝新闻客户端5月9日讯(钱江都市频道记者董佳莺 李亮报道)“我要紫菜汤,可不可以画一个小海疼给我啊 ,谢谢你 !”“老板给我画一个小猪佩奇呗,否则我吃不下饭呦。”宁波镇海一家外卖店的老板会根据食客的需求快速画上一张简单的卡通画,然后和便当一起送到食客的手里…… 老板刘海阳是位中年大叔,他2016年12月在镇海骆驼开了家外卖店。今年3月,看到食客点单时在备注栏里写上,请老板画个小猪佩奇。平时食客的备注内容多为不加辣、重辣等口味上的要求,或者加送一份小食、减去零头等这些小小的要求。画个小猪佩奇,这种单子是首次接到。 好在刘老板从小喜欢画画,于是寥寥数笔,匆匆勾出了一个鼻子长长的小猪佩奇,对于第一张作品,他自己感觉过于粗糙。因为快递小哥等着送餐,只能带着遗憾摆放在餐后上面。 此后,要求画个小猪佩奇的单子在悄悄增多。偶尔,会有顾客加备注,请画个“小海疼”、“小西几”这类看不明白的单子。他的高中生儿子给他解释,小猪佩奇是个社会人,最近红遍天了,而“小海疼”就是“小海豚”,“小西几”则是“小狮子”,这些都是90后、00的常用语,看不懂的就明显暴露年龄了。 听了儿子的解释,刘老板觉得,这是和食客沟通非常好的途径,因为做的是外卖生意,平时和食客缺失面对面交流的机会,只能通过平台来沟通。他很看重食客的备注,只要合情合理,他会尽量去满足。小猪佩奇人见人爱,为食客画个小画,可以和食客拉近距离,增强粘性。 于是,刘老板重拾画笔,一板一眼地画这些食客指定的卡通图。 原来刘老板老家在岱山,小时喜欢画画。上小学起,课余他自己会挂历上的猛虎、山水等。后来学业紧张,课余绘画也就悄然中断。高中毕业后到宁波打拼,小时的爱好不知不觉也就束之高阁。而最近食客中悄然出现要求老板画个小猪佩奇的备注,这正好激起了刘老板绘画的热情,从3月中旬到目前为止,食客点单求送的有近百张。 和同行交流时,刘老板提起最近订餐时的绘画风,有些同行也接到过这类单子,不过他们全都婉拒。因为无绘画基础,感到无从下手。而刘老板认为,这是和食客真诚沟通的途径,因此他鼓励同行一起画,这画的不仅仅是小猪佩奇,更是一份诚意。 小猪佩奇如此受欢迎,对于指定求画的食客,刘老板会送上一张手绘的小卡片,而其他食客就会送上一张小猪佩奇的纹身贴, 并附上“小猪佩奇身上纹,掌声送给社会人。”的订餐赠言。 送出第一张小猪佩奇后,四月份指定求画的最多,一天要送出好几张。看到求画的食客增多,而外卖讲究速度,食客下单后,快递小哥很快就在点门外等待。刚开始,毫无准备,都是顺手画在留言条上。后来,刘老板采购了一批爱心形状的小卡片,空闲时就掏出钢笔画上几张,然后写点留言,放在店里备用。 记者在店里采访时,刘老板按照食客的要求,赠送了一张卡通画,他说,赠画是否增加了营业额,目前看来并不明显,不过肯定增加了和顾客的粘性和这家店的美誉度 ,这从留言中可以看到。而且也会传到熟人圈里,刘老板笑说,有一次,他的一位朋友说起骆驼一家外卖店的小猪佩奇卡通画,压根不知原来出自熟人之手。 对于刘老板和消费者之间的这种互动,记者咨询了律师之后得知,像这样的绘图如果是照抄小猪佩奇的形象就会有可能涉及侵权,但是如果在此基础上加上自己的一些创作,那就没问题了。 如今,刘海阳已经在当地的外卖界走红,他利用个人才能,在为消费者提供个性化服务的同时,也让生活变得更有意思。 编辑:黄茜
外卖店老板“不务正业” 两个月为食客画百张小猪佩奇
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